1. 取得する情報
当相談室は、サービスのご提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- お名前、メールアドレス、電話番号、LINEアカウント名などの連絡先
- ご相談の内容（住まい・お金・仕事・身体に関するご希望やご事情など）
- パーソナルトレーニングのご提供に必要な、身長・体重・健康状態・既往歴などの情報
- お住まいの地域、ご希望の実施場所など、サービス提供に必要な情報
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。
- ご相談への回答、日程調整、サービスのご提供
- お客様に合ったご提案やプランの作成
- 料金のご請求、ご連絡
- サービス向上のための分析（個人を特定できない形で行います）
3. 第三者への提供
当相談室は、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 住まいの相談窓口において、お客様のご希望により提携先の不動産会社等をご紹介する場合（ご紹介の前に、お伝えする情報の範囲をご説明し、同意をいただきます）
- 法令にもとづき開示が求められた場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
4. 安全管理
当相談室は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防ぐため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、不要になった情報は適切に削除します。
5. 外部サービスの利用
当相談室は、お客様とのご連絡にメールおよびLINE（LINEヤフー株式会社が提供するサービス）を利用します。LINE上でのやり取りには、LINEのプライバシーポリシーが適用されます。また、本サイトではアクセス状況を把握するために、アクセス解析ツールを利用することがあります。この場合、個人を特定できる情報は取得しません。
6. 開示・訂正・削除のご請求
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。ご請求は、下記の窓口までお願いします。
7. 本ポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて見直すことがあります。変更後の内容は、本ページに掲載した時点から適用されます。
8. お問い合わせ窓口
namara相談室（運営：hot）
代表 水本 悠弥
メール：hot-0507@atatakai.jp
制定日：2026年9月13日